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加密锁激活 > 常见问题

进入授权平台界面主要分三部分:环境检测页面,激活页面,查看激活结果页面。

常见问题解决方法如下:

环境检测页面问题

1、驱动检测未通过,可能原因:驱动未安装,驱动版本不符合要求等;

解决办法:

1.点击【请下载最新版本驱动】链接(上图蓝色字体标记部分),下载安装新驱动后

2.重启浏览器,既关闭当前所有网页,重新打开

3.再次登陆网站,进入订单页面点击【激活加密锁】按钮,进入环境检测界面就可以正常检测通过了

2、服务检测未通过,原因:本机上的授权服务控制程序未启动;

解决办法:

1. 打开服务控制程序,点击开始-程序-广联达加密锁程序-广联达授权服务控制程序

2. 点击【启动服务】按钮

3. 服务启动后,关闭服务控制程序界面

4. 点击环境检测界面【重新检测】按钮,或刷新网页

3、加密锁检查未通过,原因:本机未插入加密锁

解决办法:

在本机插上广联达加密锁(需要激活的加密锁)

激活页面问题

1、点击激活后,5分钟以上仍未写锁成功,或页面无响应。

解决办法:

可点击【刷新】按钮或直接刷新网页【F5】。

2、点击激活后,若出现网页无响应,按钮不可点击。

解决办法:

直接关闭所有网页,重新进入;或打开广联达服务控制程序,点击【其它工具】下的【同步授权】按钮。(注:期间千万不要插拔锁操作,否则易损坏硬件,难以修复)

3、激活过程中,若出现此类窗体:

解决办法:

由于要写入产品过多或网络环境影响导致,请忽略此提示,点击【继续】或【确定】关闭窗体,继续激活加密锁操作即可。

4、激活过程中,通过环境检测仍显示无锁时:

解决办法:

点击【刷新】按钮或直接刷新网页【F5】,即可正常显示对应激活按钮。